Враќање и замена

Услови за враќање

• Производот е неупотребуван и во оригинална состојба
• Оригиналното пакување е непоштетено и целосно
• Сите додатоци, кабли и документација се приложени
• Поседувате доказ за купување (потврда за нарачка или фактура)

Процес на враќање

1. 1

   Контактирај нè

   Јави се на 075 734 286 или пишете на info@alatka.mk. Наведете го бројот на нарачката и причината за враќање.

2. 2

   Пакување

   Упакувај го производот во оригиналното пакување. Приложи доказ за купување (потврда за нарачка).

3. 3

   Испраќање

   Ние организираме преземање на пакетот или можете да го донесете лично на Качанички Пат 260, Скопје.

4. 4

   Проверка и рефунд

   По приемот, прегледуваме состојбата на производот (1–2 работни денови). Рефундот се извршува во рок на 5–7 работни денови.

Не се прифаќа враќање за:

• Производи кои се употребувани или покажуваат знаци на употреба
• Производи со отстранет или изменет сериски број
• Потрошен материјал (сечива, четки, абразиви)
• Специјално нарачани или приспособени производи

Начин на рефунд

Рефундот се врши на истиот начин на плаќање. Бидејќи работиме исклучиво со плаќање при достава, рефундот се извршува со уплата на банкарска сметка или во готово при следна испорака — по договор.