Честопоставени прашања

Да, доставуваме до сите општини во Македонија — Скопје, Битола, Охрид, Тетово, Куманово, Штип, Прилеп и сите останати градови и села. Роковите може малку да се разликуваат за оддалечени локации.

Нарачките се доставуваат за 24–48 часа по потврдата. Нарачки пред 14:00 во работни денови обично се испраќаат ист ден. Ќе добиете СМС со информации за следење.

Стандардна достава: 150 ден. Нарачките над 3.500 ден. имаат бесплатна испорака.

Викенд испорака е достапна за Скопје и поголеми градови. За потврда, контактирајте нè при нарачка.

Да — прифаќаме готово при достава (COD). Нема онлајн плаќање. Плаќање со картичка наскоро.

Да, апсолутно. Јави се на 075 734 286 или пишете на Viber и ќе ја земеме нарачката за тебе. Многу купувачи претпочитаат нарачка по телефон.

Да, фактури издаваме за сите купувачи — поединци и компании. Наведи ги деловните податоци при нарачка.

Да, за компании, занаетчии и институции нудиме B2B попусти при поголем обем. Контактирај нè директно или посети ја страницата /biznis за повеќе информации.

Да. Alatka.mk е онлајн продавач на INGCO и WADFOW во Македонија. Сите производи се 100% оригинални со сериски броеви.

12 месеци на сите производи. Сервисот се врши локално во Скопје — без испраќање во странство.

INGCO е бренд со подолга традиција — нуди широк асортиман на електрични, пневматски и рачни алати за професионалци и домаќинства. WADFOW е по-новиот бренд во портфолиото, специјализиран за модерни решенија со висок квалитет по конкурентна цена. И двата бренда делат иста структура на гаранција и сервис.

INGCO е меѓу најпродаваните брендови алати во светот со над 30 години историја. Нивните производи ги користат занаетчии, градежници и домаќинства низ цела Македонија. Alatka.mk е онлајн продавач со целосна поддршка.

Да, нудиме целосни линии на безжични алати во 12V, 20V и 40V платформи. Батериите и полначите се компатибилни меѓу сите алати во истата платформа — еднаш инвестирате во батерии, ги користите за цел систем.

Немаме продажен салон — работиме само онлајн, со достава низ цела Македонија. Магацинот се наоѓа на Качанички Пат 260, Скопје.

Да, работиме со компании, општини и институции. За B2B услови (попусти при поголеми нарачки, фактурирање), посети ја страницата /biznis или јави се директно.

Да, нудиме широк избор на додатоци — свредли, дискови, листови за сечење, батерии, полначи и резервни делови за INGCO и WADFOW алати. Доколку не го наоѓате потребниот дел, контактирајте нè.

Да, имаш 14 дена право на враќање од приемот. Производот мора да биде неупотребуван, во оригинално пакување, со сите додатоци. Контактирај нè прво за да организираме преземање.

По приемот и прегледот на производот (1–2 работни денови), рефундот се извршува во рок на 5–7 работни денови.

Да, ако сакате да замените за друг производ, контактирајте нè во рок од 14 дена. Ќе ве упатиме низ постапката за замена без дополнителни трошоци.